Description de la formation
Une fissure sur un pignon, un mur que l'acheteur veut abattre, une maison de cinq ans vendue par ceux qui l'ont fait construire : à chaque fois, ce que dit l'agent engage l'agence. Cette formation donne le vocabulaire et les repères pour lire un bâtiment : structure, époque, enveloppe, équipements, garanties des constructeurs et copropriété. Le stagiaire apprend à décrire ce qu'il voit sans le qualifier, à interroger le vendeur, à réunir les bonnes pièces et à orienter vers le bon professionnel, par écrit. Le parcours e-learning se déroule en trois temps : une ouverture avec test de positionnement, le parcours de fond, puis un atelier de mise en situation et l'évaluation finale.
Objectifs de formation
- Identifier les éléments de structure d'un bâtiment (fondations, murs porteurs et refends, planchers, charpente) et leur statut en copropriété.
- Déduire de la date du permis et de l'année de construction les diagnostics à commander, notamment le plomb et l'amiante.
- Expliquer les garanties des constructeurs : un, deux et dix ans à compter de la réception, et la situation du vendeur réputé constructeur.
- Décrire et photographier un désordre visible sans le qualifier, interroger le vendeur et orienter vers un professionnel.
- Conseiller un acheteur sur un projet de travaux touchant la structure, en l'orientant vers un bureau d'études.
Programme de la formation
Séquence 1 — Ouverture (15 min)
- Estimation et quatre repères du bâti.
- Test de positionnement de 8 questions, avec corrections.
- Lire un bâtiment : les cinq clés (structure, époque, enveloppe, garanties, copropriété).
- Exercice : corriger une fiche de découverte.
Séquence 2 — Comprendre un bâtiment (2 h 15)
- Situer le bâtiment dans son environnement.
- Comprendre la structure porteuse.
- Lire l'enveloppe du bâtiment.
- Reconnaître les équipements techniques.
- Exploiter les documents du bâtiment et les relier aux obligations immobilières.
- Réaliser une visite commentée, avec deux serious games.
Séquence 3 — Atelier de mise en situation et évaluation finale (30 min)
- Scène audio : une visite avec une acheteuse devant une fissure.
- Mission : vendre une maison récente avec des vendeurs réputés constructeurs.
- Classer des projets de travaux : libres, à étudier, ou promesse à ne pas faire.
- Corriger un message à l'acheteur d'un appartement en copropriété, phrases à remplacer et check-list « bâti ».
- Évaluation finale : 12 questions, seuil de réussite 80 %.
Taux de satisfaction des apprenants
Taux de satisfaction toutes formations confondues : 97 % — 100 % de recommandation. Avis clients certifiés Opinion System : 4,8/5 — https://www.opinionsystem.fr/fr-fr/certificate/21210
Public cible
- Négociateurs en transaction.
- Agents commerciaux immobiliers.
- Gestionnaires locatifs.
- Gestionnaires de copropriété.
- Dirigeants d'agence.
Prérequis
- Aucun prérequis de connaissances.
- Disposer d'un ordinateur ou d'une tablette avec connexion internet, haut-parleurs ou casque.
Équipe pédagogique
Ressources pédagogiques
- Parcours e-learning SCORM sur la plateforme Digiforma, accessible 24 h sur 24, à son rythme.
- Narrations audio, interventions du formateur en vidéo, cas pratiques et exercices interactifs corrigés.
- Check-list « bâti », à reprendre pour chaque mandat.
- Assistance pédagogique et technique par le formateur, par mail ou téléphone, sous 48 heures ouvrées.
Modalités d'évaluation
- En amont : test de positionnement intégré au module d'ouverture, avec restitution immédiate.
- Pendant : exercices interactifs corrigés et mises en situation dans chaque module, avec retour immédiat.
- En fin de parcours : évaluation finale de 12 questions, seuil de réussite 80 %, portant sur les objectifs pédagogiques.
- Suivi de l'assiduité : connexions, progression, temps passé et scores enregistrés par la plateforme.
- Évaluation de la satisfaction à l'issue du parcours ; questionnaire d'impact à froid 3 mois après.
- Sanction de la formation : attestation individuelle de fin de formation. Aucune certification n'est délivrée.
Accessibilité
Référent handicap : Didier Tixador — 06 17 17 67 54 — Toute personne en situation de handicap est invitée à se signaler dès l'inscription afin que les adaptations nécessaires soient étudiées : vidéos sous-titrées, narrations transcrites, rythme libre et temps d’accès prolongé, accompagnement individuel. En cas de besoin, l'orientation vers les acteurs compétents est assurée (Agefiph, Cap Emploi, réseau des Ressources Handicap Formation).
Délai d'accès
11 jours
Créé le 1 novembre 2026 ● dernière mise à jour le 4 novembre 2026
